クーリングオフ

訪問販売で外壁塗装を契約してしまったんですが…本当にこのままで大丈夫でしょうか。正直、少し不安で…。

ご不安ですよね。
外壁塗装は高額な工事なので、契約後に不安になる方はとても多いです。

もし解約したい場合、もう手遅れですか？

いいえ、条件によっては“クーリングオフ”という制度を使って契約を解除できます。

クーリングオフって本当に外壁塗装でも使えるんですか？

はい。訪問販売や電話勧誘などで契約した場合は、一定期間内であれば無条件で解約できます。
ただし、期限や手続き方法を正しく知っておくことが重要です。

知らなかったです…詳しく教えてください。

では、外壁塗装のクーリングオフについて、条件・期間・手続き方法までわかりやすく解説しますね。

外壁塗装でクーリングオフはできる？まず知っておきたい基礎知識

「契約してしまったけれど、本当にこの業者でよかったのだろうか…」

外壁塗装は100万円前後になることも多い高額工事です。
そのため、契約後に不安になり「外壁塗装 クーリングオフ」と検索される方は少なくありません。

結論から言うと、一定の条件を満たせば外壁塗装でもクーリングオフは可能です。

クーリングオフとは、訪問販売や営業電話などで契約した場合に、一定期間内であれば無条件で契約を解除できる制度です。
消費者を守るための法律「特定商取引法」によって定められています。

クーリングオフはどんな場合に使える？

クーリングオフが適用される場合

外壁塗装でクーリングオフが適用される代表的なケースは次の通りです。

つまり、業者側からの勧誘で契約に至った場合が対象です。

クーリングオフが適用されない場合

一方で、以下のような場合は原則対象外です。

クーリングオフの期間はいつまで？起算日の考え方

クーリングオフの期間は原則 8日間 です。

この8日間は契約書面を受け取った日を1日目として数えます。

（例）
契約書を4月1日に受け取った→ 4月8日までクーリングオフ可能

ここで注意すべき点があります。

この場合、8日を過ぎていても解除できる可能性があります。

クーリングオフの正しい手続き方法【書き方例あり】

手続きの流れ

クーリングオフは「口頭」ではなく、書面やメール（電磁的記録）で通知することができます。

2022年（令和4年）6月の特定商取引法改正により、これまでの「書面のみ」というルールが緩和され、デジタルでの通知が正式に認められるようになりました。

通知書の記入例

契約解除通知書

販売店：◯◯◯◯御中
契約日：令和◯年◯月◯日
契約内容：外壁塗装工事
契約金額：◯◯円

上記契約をクーリングオフにより解除します。

令和◯年◯月◯日
住所：
氏名：

クーリングオフ後の対応

クーリングオフの通知を送った後、「本当に解約できているのか」「業者から連絡が来たらどうしよう」と不安になる方も多いでしょう。ここでは、クーリングオフ後の流れと注意点について解説します。

業者は契約を無条件で解除しなければならない

外壁塗装の訪問販売などが特定商取引法の対象となる場合、クーリングオフの通知が有効であれば、業者は無条件で契約を解除しなければなりません。

これは法律で定められています。

すでに支払ったお金は全額返金される

もし契約金や手付金を支払っていた場合でも、全額返金されます。
業者は速やかに返金する義務があります。

また、

• クレジット契約の場合 → 支払い停止の手続きも可能
• ローン契約をしている場合 → 信販会社にも通知する

といった対応も忘れずに行いましょう。

クーリングオフ後にトラブルになったら？相談窓口も活用しよう

もし業者が応じない場合は、

に相談しましょう。一人で抱え込む必要はありません。

まとめ

外壁塗装のクーリングオフは、

であれば適用可能です。不安を感じたら、まずは落ち着いて確認しましょう。

クーリングオフにならないように、事前の対策もしっかり取りましょう。

これを徹底することが大切です。

外壁塗装は高額な契約になるため、不安を感じるのは決して特別なことではありません。
万が一のときにはクーリングオフという制度がありますが、最も大切なのは「焦って契約しないこと」です。
「外壁塗装 クーリングオフ」と検索している方も、まずは落ち着いて状況を整理し、正しい手続きを行いましょう。

安心して工事を任せられる業者選びを心がけましょう。